1.1. PRODUCENT – GROMEX Sp. z o.o. Sp. k., ul. Starogliwicka 91b, 44-121 Gliwice wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS:0000718699, NIP: 9691629508, REGON: 36948923900000.
1.2. UŻYTKOWNIK/KUPUJĄCY – konsument w rozumieniu Art. 22(1) Kodeksu Cywilnego Dz. U.2023.poz.1610, osoba kupująca produkt PRODUCENTA w celach niezwiązanych z prowadzeniem przez taką osobę działalności gospodarczej oraz przedsiębiorca w rozumieniu ustawy Prawo Przedsiębiorców Dz.U.2024.236
1.3. Sprzedający – podmiot sprzedający produkt: PRODUCENT lub autoryzowany dystrybutor PRODUCENTA
2.1. PRODUCENT ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, z tym że odpowiedzialność ta jest ograniczona do szkody o rzeczywistym charakterze, wyłączając utracone korzyści. PRODUCENT nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe z powodu niewłaściwego doboru Produktów, ich niewłaściwego wykorzystania lub użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem bądź instrukcją obsługi i konserwacji, jak również jakiekolwiek szkody na których wystąpienie lub rozmiar wpływ miał stan i właściwości infrastruktury w ramach której Produkty mają być eksploatowane, w tym w szczególności tych jej elementów, z którymi Produkty mają być połączone.
2.2. W każdym przypadku odpowiedzialność PRODUCENTA z tytułu wszelkichszkód nieobjętych wyłączeniem zostaje ograniczona do rzeczywistej stratyKupującego, w wysokości nieprzekraczającej kwoty 100% wynagrodzenia umownegonetto.
2.3. PRODUCENT nie ponosi odpowiedzialności wobec UŻYTKOWNIKA z tytułu wadtowaru wykonanego przez UŻYTKOWNIKA z zastosowaniem Produktów dostarczonychprzez PRODUCENTA.
3.1. Gwarancja jest ważna przez okres 24 miesięcy od daty zakupu produktu przez konsumenta w rozumieniu Art. 22(1) Kodeksu Cywilnego Dz. U.2023.poz.1610 w celach niezwiązanych z prowadzeniem przez taką osobę działalności gospodarczej lub przez okres 12 miesięcy od daty zakupu produktu przez przedsiębiorę w rozumieniu ustawy Prawo Przedsiębiorców Dz.U.2024.236.
3.2. Jako datę zakupu rozumiana jest data wymieniona na dokumencie sprzedaży wystawionym przez PRODUCENTA lub autoryzowanego dystrybutora PRODUCENTA oraz potwierdzona w prawidłowo wypełnionej karcie gwarancyjnej.
3.3. Warunkiem utrzymania uprawnień wynikających z gwarancji jest okresowe przeprowadzanie serwisu i konserwacji przyczepy zgodnie z instrukcją obsługi przyczep Gromex oraz wykonanie przeglądów okresowych zgodnie z kartą przeglądu umieszczoną na końcu karty gwarancyjnej.
3.4. Do każdego produktu wystawia się tylko 1 dokument karty gwarancyjnej.
3.5. Wszelkie usługi PRODUCENTA wykonywane w ramach gwarancji są wykonywane zgodnie z ogólnymi warunkami gwarancji, homologacją na produkty PRODUCENTA oraz obowiązującymi przepisami prawa.
3.6. Gwarancja obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
3.7. PRODUCENT gwarantuje, że w okresie na jaki została udzielona gwarancja, produkt wolny jest od wad materiału i wykonania oraz gwarantuje jego poprawne działanie według specyfikacji produktu w normalnych warunkach eksploatacji, zgodnych z jego przeznaczeniem i instrukcją obsługi.
3.8. W przypadku wystąpienia wady produktu, UŻYTKOWNIK musi powiadomić PRODUCENTA lub autoryzowanego dystrybutora, u którego zakupił produkt w przeciągu 3 dni roboczych od daty jej stwierdzenia. Przyczepy nie wolno używać, dopóki wada niejest usunięta. PRODUCENT lub autoryzowany dystrybutor dostarczy instrukcje dalszego działania.
3.9. Gwarancją nie jest objęta normalna eksploatacja i zużycie części (np. klocki hamulcowe, opony i żarówki). Koszty dostarczenia produktu na naprawy gwarancyjne oraz koszty odbioru produktu po naprawie gwarancyjnej ze wskazanego przez PRODUCENTA serwisu ponosi UŻYTKOWNIK i nie podlegają one zwrotowi.